Preguntas Frecuentes

Despachamos en Curauma – Placilla, Valparaíso, Viña del Mar, Reñaca y Concón.

Los despachos son gratuitos.

Todos los pedidos recibidos hasta las 12:00 pm pueden ser despachados el mismo día, de lo contrario serán programados para el día siguiente. Podrás seleccionar, al momento de comprar, la fecha de despacho de tu preferencia.

Todas nuestras entregas se realizan de 8:00 a 21:00 horas de lunes a sábado.

Usted debe comunicarse con nosotros de INMEDIATO y le indicaremos la mejor solución posible. El cliente dispone de 24 horas para realizar sus reclamos y comentarios, esto debido a que la duración y calidad de los productos dependen también de su almacenamiento y manipulación una vez ingresados al domicilio del cliente.

Para que el cliente haga efectiva su garantía deberá contactar al área de atención al cliente al número +569 8442 0178 lunes a sábado de 06:30 a 14:00 pm en un máximo de 24 horas realizada la entrega de sus productos.

Cuando un producto no se encuentra, o bien no está en las condiciones necesarias para ser entregado, nos contactamos con el cliente para indicarle si tenemos algún otro que pueda sustituirlo. Si el cliente no quiere el cambio, realizaremos la devolución correspondiente a dicho producto faltante.

El sistema de pago del sitio web es Webpay Plus de Transbank y todas las tarjetas de débito y crédito en cuotas habilitadas por la plataforma.

En caso que algún producto no vaya en el estado deseado o que faltara alguno, usted debe comunicarse con nosotros de INMEDIATO y le indicaremos la mejor solución posible. El cliente dispone de 24 horas para realizar sus reclamos y comentarios, esto debido a que la duración y calidad de los productos dependen también de su almacenamiento y manipulación una vez ingresados al domicilio del cliente.

Para que el cliente haga efectiva su garantía deberá contactar al área de atención al cliente al número +569 8442 0178 lunes a sábado de 06:30 a 14:00 pm en un máximo de 24 horas realizada la entrega de sus productos.

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